Vor gut einer Woche habe eine SkypeIn Nummer bestellt. Skype hat das Geld schon für 1 Jahr im Voraus erhalten – aber die SkypeIn Nummer habe ich bis heute nicht erhalten. Wie ich über Internet-Recherche nun erfahren muss scheint es offenbar ganz vielen so zu gehen: Entweder bekommen die Kunden eine Rückmeldung, dass sie keine Nummer zugeteilt bekommen können (ohne Angabe einer Begründung) – oder es passiert wie bei mir rein gar nichts…
Gibt es denn keine SkypeIn-Benutzer in Deutschland?
Der Skype-Support antwortet mit einer Standard-Anwort, die mir Rückerstattung anbietet oder ansonsten um weitere Geduld bittet.
From: Jean-Pierre – Skype Support
Hallo Lars,
vielen Dank für Ihre Anfrage an den Skype Kundendienst.
Leider wurde Ihnen bisher noch keine SkypeIn Nummer zugeteilt.
Die Nummernvergabe und die dafür notwendige Verifizierung der Kundendaten wird von den deutschen Providern vorgenommen, nicht von Skype. Normalerweise kann es bis zu wenigen Tagen dauern, bis eine Nummer zugeteilt wurde. Manchmal wird dem Kunden jedoch leider keine Nummer zugeteilt, wenn die bei der Bestellung gemachten Angaben nicht verifiziert werden konnten. Wir haben leider keine Einsicht in diesen Prozess der Nummernvergabe, daher kann ich Ihnen nicht sagen, warum Ihnen bisher noch keine SkypeIn Nummer zugeteilt wurde. Sie können entweder noch einige Tage warten, um zu sehen, ob Ihnen noch eine Nummer zugeteilt wird oder ich kann Ihnen den gezahlten Betrag sofort zurückerstatten und Sie können es, wenn Sie möchten, mit einer neuen Bestellung versuchen. Bitte lassen Sie mich wissen, welche Vorgehensweise Sie wünschen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten !
Mit freundlichen Grüßen,
Jean-Pierre – Skype Support
Skype Kundenbetreuung
Wie ich u.a. auch in diesem Forum nachlesen muss ist das offenbar ein Standard-Procedere. Kann Telefonica (offenbar der Dienstleister in Deutschland, der SkypeIN realisieren soll) evtl. nicht mit genügend Nummern dienen? Oder gibt es Nummern nur für bestimmte Regionen? Warum kann Skype den Kunden hier nicht mehr Transpararenz geben – insbesondere wenn die Nummernvergabe abgelehnt wird. Lauter ungeduldige Fragen…
Update 17.07.: Nachdem sich mit der Bestellung der SkypeIN Nummer nichts mehr tat bat ich den Support um Stornierung. Mir wurde versprochen, dass ich das bezahlte Geld in einigen Tagen zurückerhalten. Ich habe dann wie vorgeschlagen erneut bestellt und beim zweiten Versuch habe ich nach wenigen Stunden eine SkypeIN Nummer aus meinem Vorwahlbereich erhalten die auch funktioniert.
ich habe das selbe Problem. Ich habe die Nummer bestellt. Das Geld ist abgebucht und ich habe keine Nummer bekommen. Wen hast Du deswegen angesprochen?
Bei der Bestellung war eine EMail für den Skype Support angegeben – seinerzeit war es [email protected].
habe gerade bei Skype versucht deutsche SkypeIn Nummer zu beantragen. Überraschung: SKYPEIN ist für Deutschland nicht mehr auf der Liste. Kein SkypeIn mehr für Deutschland. Warum?
PS: Wenn Telefonica der zuständige Provider ist, wundert es nicht. Die Dreistigkeit im Nichterfüllen von Verträgen von Telefonica ist aus Spanien sattsam bekannt. Die Zahl der anstehenden (= mehr oder weniger unbearbeiteten) Verbraucherschutzbeschwerden geht in die Hunderttausende.
Meine SkypeIn Nummer ist noch aktiv und funktioniert auch noch. Über meine Accout-Seite kann ich derzeit auch keine weitere SkypeIn Nummer hinzubuchen. Ist vielleicht nur eine temporäre “Störung”, denn bei Finnland steht auch ein “Now available again” darunter. Auf die Schnelle hab ich auch nichts gefunden, was diesen Umstand erklärt.
Ich denke aber mal nicht, dass SkypeIn generell in Deutschland nicht mehr angeboten werden wird. Ich könnte via der Accout-Seite auch mein SkypeIn Subscription noch um 12 Monate verlängern. Das Spricht also dafür dass der Dienst weiterhin angeboten wird.
Ich drücke mal die Daumen, dass man bald wieder neue SkypeIn-Nummer in Deutschand ordern kann.
Hi,
auch ich habe eine SkypeIn Nummer bestellt – 2 mal und keine erhalten. Ich habe in anderen Foren gelesen, dass man eine deutsche IP haben muss. Denn ich bin im ausland. Weiß jemand mehr darüber bescheid?
Zitat: “Ich habe in anderen Foren gelesen, dass man eine deutsche IP haben muss.”
Weiss nicht, ob dem so ist, aber sonst nimm doch einfach eine deutsche z.B. via JAP (http://anon.inf.tu-dresden.de/)
Beste Gruesse,
fimo
Hallo,
das Problem mit den Skypeln Nummer wurde für Deutschland immer noch nicht behoben. Ich kann leider auch nichts im Internet finden, wann dieses Problem denn nun endlich gelöst wird.
Es geht immer noch nicht.
hallo leute
ich habe genau das selbe problem wie ihr auch
hab eine SkypeIn nummer angefordert und dafür bezahlt
da geld wurde abgebucht aber keine nummer zugeschickt
auserdem wird es in meinem account angezeigt das ich keine skypein nummer bestellt habe(trotzdem wurde das geld abgebucht) ich hab auch etliche mails an die Skype geschrieben aber wieder eine antwort noch irgendeine nachrich von denen bekommen. ich hab in etlichen foren das problem geschrieben und warte seit tagen auf eine Antwort.
was soll ich machen?
hat Skype irgendeine servicenummer wo man persönlich anrufen kann?
Aha, daher weht der Wind!
Der Skype-Client für J2ME kann in Deutschland nicht für abgehende Telefonate genutzt werden. Telefonica realisiert für Skype die nummern. Telefonica ist aber auch der Mutterkonzern von o2. O2 bietet günstige UMTS-Flatrates an, mit denen sogar VoIP möglich ist. Aber wirklich wollen tut Telefonica das sicherlich nicht, möchte sich damit sicher eher vom Wettbewerb abheben, als dass es die Leute wirklich nutzen.
Und solange man den Daumen auf dem einzigen Programm hat, das auf J2ME-Telefonen VoIP ermöglichen würde, eqo gar nicht exisitert und im open-Source-Lader nur eine SIP-Bibliotheke mjsip existiert, aber noch kein J2ME-VoIP-Client (hoffentlich ändert sich da bald) ist der Gewinn gesichert…
http://www.eqo.com ist auch so ein Phantomprodukt, das nicht gefunden werden will und nur aus .jpg-Grafiken besteht — was ist da los? Von Telefonica gekauft?